Retargeting y remarketing: la diferencia que sí importa para tu estrategia
Qué es cada uno en la práctica
Retargeting suele referirse a impactar a alguien que visitó el sitio recientemente pero no convirtió — la ventana es de días. Remarketing suele apuntar a una base de clientes o leads existente, con una ventana de semanas o meses y un objetivo de reactivación.
Por qué el mensaje debe cambiar
A alguien que abandonó un carrito hace una hora se le habla distinto que a un cliente que no compra hace 6 meses. El primero necesita un empujón de decisión; el segundo necesita un motivo para volver a considerar la marca.
El error de la frecuencia genérica
Aplicar la misma frecuencia de impacto a ambos grupos desperdicia presupuesto en el que ya está listo para decidir y satura al que necesita más tiempo. Segmentar por recencia de la acción (1 día, 7 días, 30 días) permite ajustar mensaje y frecuencia a cada momento.
Qué hacer esta semana
Revisa si tus campañas de retargeting y remarketing usan el mismo creativo — si es así, sepáralas. Define al menos 2 segmentos por recencia de acción en tu audiencia de retargeting actual.
