Lead scoring: cómo priorizar a qué leads llamar primero
Por qué priorizar leads importa
Un equipo comercial que llama a todos los leads en el mismo orden desperdicia tiempo en los menos calificados mientras los más calientes se enfrían. Un sistema de puntaje simple ayuda a decidir a quién llamar primero basado en probabilidad real de cierre.
Qué criterios usar
Comportamiento (páginas visitadas, tiempo en el sitio, descarga de contenido) suele predecir mejor la intención que solo datos demográficos. Combinar 3-5 criterios simples es más manejable y sostenible que un modelo complejo de 20 variables que nadie actualiza.
Cómo mantenerlo actualizado
Revisar cada trimestre si los criterios de puntaje siguen correlacionando con cierres reales evita que el sistema se desactualice. Pedir feedback al equipo comercial sobre si el puntaje coincide con su intuición ayuda a ajustar el modelo con datos de campo.
Qué hacer esta semana
Define 3-5 criterios simples de comportamiento que indiquen mayor interés de compra en tus leads actuales. Revisa tus últimos 10 cierres y verifica si esos criterios efectivamente estaban presentes antes de la venta.
